Tiếp theo trong Series về Hướng dẫn Alidropship, mình sẽ giới thiệu cho các bạn về tính năng theo dõi đơn hàng với AliDropship.
Để dùng được tính năng này, bạn phải cài đặt dịch vụ theo dõi đơn hàng từ bên thứ ba.
Cài đặt dịch vụ theo dõi đơn hàng trên AliDropship (tracking service)
Để thiết lập tracking service cho những email thông báo hàng đã được ship (Order shipped )và trong tài khoản cá nhân của khách hàng,
- Truy cập AliDropship => AliExpress => Settings => Tracking Service.
- Chọn một trong các dịch vụ đã được thiết lập và Tracking ID sẽ được đính kèm với thông báo email gửi đến cho khách hàng của bạn.
- Khách hàng của bạn sẽ được chuyển đến trang cung cấp dịch vụ theo dõi đơn hàng đã được thiết lâp khi click vào tracking ID được cung cấp trong email ‘Order shipped’ hoặc khi kiểm tra tình trạng đơn hàng trong phần Orders trong tài khoản cá nhân của họ. Lưu ý dịch vụ 17track tracking là mặc định trên trang tracking của website bạn và không thể thay đổi.
- Nếu bạn muốn đính kèm tracking vào thông báo ‘Order shipped’ và ‘My account’, hãy tắt tùy chọn này
- Tùy chọn ‘Attach estimated delivery time’ cho phép bạn hiển thị thông báo về ngày giao hàng cho ‘Order shipped ‘ và cho ‘my account’
Bạn có thể thêm một trang web tùy chỉnh khác để theo dõi đơn hàng
- Truy cập AliDropship -> Settings -> Notifications -> ‘Order shipped’ notification
- Nhập địa chỉ trang web vào Enter your custom tracking URL
Vậy thì chúng ta sẽ lấy URL này từ đâu! Ví dụ: mình muốn thêm custom tracking URL từ dịch vụ Cainiao tracking.
- Nhập Tracking ID của bạn và nhấn Track:
- Copy phần được chọn của liên kết: global.cainiao.com/detail.htmlm?mailNoList=UA926925855HK
- Paste nó vào WP admin area: AliDropship -> Settings -> Notifications -> ‘Order shipped’ notification
- Thay thế Tracking number – UA926925855HK bằng thẻ {tip} – ID tracking của khách hàng sẽ tự động được thêm vào liên kết đó.
- Nhấp vào Save
Nếu bạn sử dụng custom URL để theo dõi đơn đặt hàng của khách hàng – Tracking ID sẽ được gửi tự động trong thông báo “Order shipped” bất kể bạn cài đặt chết độ gì ở đây
Theo dõi đơn hàng
Theo dõi đơn hàng với Plugin AliDropship
Tại phần Tracking, bạn có thể xem và quản lý thông tin chi tiết về theo dõi đơn hàng.
Lưu ý: Tracking chỉ hiển thị cho các đơn hàng đã được đặt trên AliExpress và có ID đơn hàng.
Để bắt đầu, hãy vào AliDropship => Orders => Tracking.
Nhập ID đơn hàng để xem thông tin về một đơn hàng cụ thể hoặc sử dụng Bộ lọc:
- chọn khoảng thời gian bằng tính năng Calendar (Lịch)
- chọn trạng thái đơn hàng bằng tính năng Fulfillment, AliExpress Order #, Tracking ID hoặc Tracking Status
Ấn vào Retrack để plugin để lấy thông tin theo dõi mới nhất cho tất cả các đơn đặt hàng của bạn từ AliExpress. Xin lưu ý rằng bạn cần phải đăng nhập vào AliExpress để có thể sử dụng tùy chọn này.
Để kiểm tra chi tiết mua hàng trong phần Orders, ấn vào ID đơn hàng .
Sử dụng nút Đồng bộ để kiểm tra xem có bất kỳ cập nhật nào về trạng thái theo dõi (bao gồm cả Thời gian giao hàng) không.
Tracking ID được gửi cho khách hàng của bạn trong email mà họ nhận được sau khi người bán AliExpress gửi gói hàng. Khách hàng có thể theo dõi đơn hàng của mình bằng cách nhấp vào ID theo dõi trong email hoặc kiểm tra trong “trang Theo dõi” trên trang web của bạn. Khách hàng sẽ được chuyển hướng đến trang web của dịch vụ theo dõi mà bạn có thể chọn trong cài đặt Dịch vụ theo dõi .
Nhấp vào số thứ tự cửa hàng của bạn để được chuyển hướng đến trang đặt hàng của bạn.
Nhấp vào AliExpress Order # để tìm hiểu thêm về đơn hàng trong tài khoản AliExpress của bạn.
Nhấp vào Tracking ID để xem thông tin về việc giao hàng:
Thông tin Tracking trong cửa sổ pop-up dưới đây từ đối tác AliExpress chính thức – Cainiao.
Nếu bạn nhấp vào liên kết Tracking ID – bạn sẽ được chuyển hướng đến trang theo dõi đơn hàng của Cainiao:
Nếu bạn nhấp vào ID đơn hàng – bạn sẽ được chuyển hướng đến chi tiết đơn hàng trong tài khoản AliExpress của bạn.
Trạng thái theo dõi được lấy từ tài khoản AliExpress của bạn: My AliExpress -> Danh sách đơn hàng (Order List) -> Theo dõi đơn hàng (Track order):
Có 4 trạng thái:
- Đã xuất hàng
- Đã gửi hàng
- Đã đến
- Đã giao hàng
Theo dõi đơn hàng với Plugin AliDropship Woo
Theo dõi đơn hàng với Plugin AliDropship Woo giống với Plugin AliDropship, chỉ khác ở chỗ không có 2 tính năng là Tracking Status và Fulfilment, thay vào đó là tính năng Status.
- Hướng dẫn nhập sản phẩm từ AliExpress với AliDropship
- Hướng dẫn xử lý đơn hàng với AliDropship
- Mã giảm giá AliDropship
